Conversão de texto em voz

Se você precisa criar um arquivo de saudação exclusivo ou qualquer outro aviso no FacilPABX, mas não tem como fazer uma gravação em estúdio rapidamente, pode usar o recurso de conversão de texto em fala. Basta preparar o texto da mensagem, e o FacilPABX o lerá com a voz de sua preferência.

Ouça exemplos de como pode soar uma saudação gerada pelo recurso de conversão de texto em fala:

Essa configuração está disponível em todas as seções em que o FacilPABX reproduz uma mensagem de voz:

• saudações para números de telefone,
• um convite para deixar uma mensagem no correio de voz nas Departamentos configurações,
• um aviso de que as conversas com um funcionário podem ser gravadas,
• um aviso sobre o encaminhamento para um atendente pessoal nas configurações de integração com CRM .

Vamos ver como gerar uma mensagem de áudio usando o recurso de conversão de texto em fala, com o exemplo da adição de uma saudação própria para números de telefone. Da mesma forma, você pode criar uma mensagem em qualquer uma das seções listadas acima.

1. Nas configurações da saudação, acesse a aba Conversão de texto em voz e clique em Sintetizar fala.

   

2. Insira o texto da saudação, selecione uma voz para lê-lo e clique em Sintetizar fala.

   

3. Ouça a mensagem de voz gerada e verifique se ela soa corretamente. Edite o texto, se necessário.

   Para pronunciar corretamente palavras homógrafas, use + antes da vogal tônica: +object, obj+ect.

   Para marcar uma pausa entre frases:

   • Use “‑”.
   Para entrar em contato com a filial, disque o ramal ou permaneça na linha - estou encaminhando sua chamada para o atendente.
   • Ou insira sil<[500]>, em que 500 é a duração da pausa em milissegundos (500 ms = 0,5 s). Recomendamos selecionar um valor de no máximo 700 e no mínimo 200–300 ms.
   Para entrar em contato com a filial, disque o ramal ou permaneça na linha sil<[500]> estou encaminhando sua chamada para o atendente.

   Observação: se quiser criar uma pausa logo no início, você precisa adicionar um símbolo especial, por exemplo #, para obter #sil<[500]>.

   

4. Se estiver satisfeito com a forma como o FacilPABX reproduziu o texto da sua saudação, clique em Aplicar.

5. Agora, nas configurações de um número específico, na seção Saudação, você pode ver qual saudação seu cliente ouvirá ao ligar para esse número.

   

6. Confirme a substituição do arquivo de saudação clicando em Salvar na parte inferior da página.

   Você pode alterar a saudação a qualquer momento editando o texto da mensagem na aba Conversão de texto em voz. Além disso, você sempre tem acesso à saudação padrão e pode enviar até 40 dos seus próprios arquivos de saudação.