Exclusão de departamentos da integração com o Kommo

Se nem todos os departamentos da sua empresa trabalham com o Kommo, você pode excluir esses departamentos da integração para evitar a criação de leads desnecessários no sistema. Por exemplo, se um cliente ligar para o departamento financeiro, nenhum lead será criado no CRM.

1. 1. Ative a configuração na seção Para todos os cenários.

   

2. 2. Na seção Não criar registros no Não classificado, leads, contatos e tarefas, selecione Para departamentos selecionados. Na lista suspensa, escolha o departamento necessário.

   

3. 3. Clique em Aplicar. A lista de exclusões aparecerá na descrição da configuração.

   

4. Clique em Salvar na parte inferior das configurações gerais de integração.

   Atenção

   Se você configurou exclusões de departamentos para chamadas de clientes existentes, novos registros de chamadas serão adicionados aos leads já criados desses clientes.

• Configurações personalizadas de integração do Kommo para departamentos selecionados
• Integração entre o Kommo e o PABX Virtual
• Guia de integração do PABX Virtual com o Kommo
• Chamadas a partir do Kommo (WebRTC)
• Cartão de resultados da chamada no Kommo
• Digital Pipeline no Kommo
• Configuração de tags de chamadas na integração entre o PABX Virtual e o Kommo
• Configuração de modelo de nome para leads e contatos no Kommo